2008年08月28日
チーム・クラブ運営に大切な五人
面白い本と出合いました。 著：坂本光司「日本でいちばん大切にしたい会社」 その中で最初に面白い企業の価値観について説かれています。 企業経営とは「五人に対する使命と責任」を果たすため。その五人についてまず説明致します。 第一に社員とその家族を幸せにする。 →まずお客様の幸せを作る社員を幸せにし、お客様に良いサービスを提供する。お客様が大事であれば、そのお客様に対応する社員がまず大事。 第二に外注先・下請企業の社員を幸せにする。 →自分の会社の仕事をやってくださる方々に感謝をする。誰かの犠牲の上に成立つ組織は正しくない。 第三にお客様を幸せにする。 →「あなたの会社（製品）があってよかった」と思える経営。無から有を作る努力をする。有から有は「二番煎じ」「モノマネ経営」である。 第四に地域社会を幸せにし、活性化させる。 →地域住民、地域社会に対して、日常的な企業活動を通じて、地域住民の誇りになる様に目指す。街のシンボルや、目指す会社にする。 第五に株主の幸せ。 →第一から第四の満足度を高めれば、株主の満足度も必然的に発生する。 上記の条件を満たした企業が紹介されていました。これは面白い考えだと思います。 これをサッカーや野球など、クラブチームに当てはめてみました。 第一に選手、スタッフとその家族を幸せにする。 →まずファンの幸せを作る選手、スタッフを幸せにし、ファンに良いサービスを提供する。ファンが大事であれば、そのファンに対応する社員がまず大事。 ↓ 例えばチームに対する移籍などファンを失望させる事を避ける。選手、スタッフの努力をファンにアピールし、一体化した応援体制を作る。選手（現場）とスタッフ（フロント）を分け隔てなく大切にする。 第二に外注先・下請企業のスタッフを幸せにする。 →自分の会社の仕事をやってくださる方々に感謝をする。誰かの犠牲の上に成立つ組織は正しくない。 ↓ イベント運営や、広報宣伝活動を行う方々と思います。気持ちよく仕事して頂ければ、イベントの成功に近づくはずです。 第三にファンを幸せにする。 →「あなたのチーム（選手）があってよかった」と思える経営。無から有を作る努力をする。有から有は「二番煎じ」「モノマネ経営」である。 ↓ 他チームがしていない努力（スカウティングやトレーニング）の姿勢が見れればファンは納得します。勝敗は大事ですが、透明化が見えるチームが愛されると思います。何か起きてからではなく、常日頃のファンに意志が伝わるコミュニケーションが必要です。 第四に地域社会を幸せにし、活性化させる。 →地域住民、地域社会に対して、日常的な企業活動を通じて、地域住民の誇りになる様に目指す。街のシンボルや、目指すチームにする。 ↓ 地域からファンが多く生まれます。地域貢献度を地域認知度に変える事はチーム運営として必須です。 第五にスポンサーの幸せ。 →第一から第四の満足度を高めれば、スポンサーの満足度も必然的に発生する。 ↓ あたりまえの事ですね。 チーム運営で黒字を上げる事はとても難しい事です。運良く、好きなチームに入社出来たが、嫌いになったと聞いた事もあります。その反面に運営社長までファンに愛されるチームもあります。 よく「現場＜フロント」に見えてしまうチームがありますが、「現場＝フロント＝ファン」そしてそこにコミュニケーションを加え、「現場⇔フロント⇔ファン」の理想図があるのではないでしょうか。
posted by takukko35 ｜15:36 |
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