スポーツマネジメントクラブ - Sports Management Club

2010年03月06日

「スポーツマーケティングが必要だ」と思う皆様へ

顧客のニーズを知らずして、よいマーケティング・プロモーションは出来ません。そのニーズを知るのには、まず顧客そのものを知る必要があります。スポーツマーケティング・プロモーションの分野でまだ駆け出しのモーガン大学体育局にはその顧客の情報すらありませんでした。自分が数年前に初めて正確な観客数を数えるまで、当日入場者数を「大体」で出していたと言うんですから、その時はこの先が思いやられましたが、一つ一つの積み重ねで少しずつながら顧客の全体像とニーズが分ってきました。

自分がマーケティング・プロモーションを本格的に行なうバスケットボールシーズンにはこのデータ集めをイベントに合わせて行なっています。先日の２月２７日に行われたYOUTH DAYとNCAA PACK THE HOUSE CHALLENGEのコラボイベントでも観客データとプロモーションの効果などを調べました。

自分が一番注目したのは実に５５％以上の観客がこの日のイベントや試合の情報を「人から聞いた – BY WORD OF MOTH」と答えました。これは体育局のウェブサイト、ＳＮＳ，新聞などでのプロモーションが効率よく浸透していない事を表していました。その大きな理由としてマーケティングに取り組む傍ら、アスレティックトレーナーとしても働いている自分が、十分な時間を持って一つ一つのプロジェクトに取り組むことが出来きず、他のスタッフとのコミュニケーションや準備などが疎かになってしまった事による結果と痛感もしました。

そんなデータでもプロモーションの成果も表す物もあり、その一つに体育局に新しく設置した「体育局伝言板」を見て知ったという人は初回にもかかわらず６％と上々の成果を見せていました。その他にもＯＢ・ＯＧへの体育局メールなども１１％と確実な情報発信の役割を果たすようになりました。入場者数は様々な要素が影響しているので単純に去年と比べることは出来ませんが、それでも昨年の同じイベントが行われた時と比べて３０％増を記録しています。

いつもデータ集めの最後に行なうことが、以上のようなことをまとめて大学側に体育局内のマーケティングとプロモーション部門の重要性と必要性を訴えていくことです。この世界は数字が全て、必要性を数字で証明することで、いつの日か自分の後に続く人がこの職業に専念できる環境が生まれることを祈りつつ努力する毎日です。地味で時間が掛かりますが、無いところに新しい物を生み出すにはこれが一番着実な方法ではないでしょうか。

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posted by maxsgoodies ｜09:36 | スポーツマネージメントを学ぼう | コメント(1) | トラックバック(0)