2008年09月20日

リピーターを増やそう

最近の新しいスタジアムの建設は新しい収入源の拡大と同時にこと細かく計算されたデザインによりリピーター（一度来た観客がまた戻ってくる）を増やす大きな要因になっています。日本のプロ野球球団の中にも野球専用のスタジアムにより観客数を飛躍的に伸ばしている球団がいくつかあります。リピーターを増やすすさまざまなスタジアムを取り巻く工夫と要因をSportscapeと呼びます。Sportscapeの語源は知りませんが、勝手な自訳でSports + Cape （Cape＝マント、覆うもの）みたいな感じでしょうか。

IRC Survey Research Groupが行った調査によると観客がもう一度スタジアムに出かけることを決めた理由上位１０位のうち実に７つが試合自体にはまったく関係ないことがわかっています。そのうちのいくつかは以下の通りです。

  • 駐車場の料金とチケットの料金
  • 交通の便と十分な駐車場スペース
  • 心地よい観客席＆シート
  • リーズナブルな食べ物の値段とバラエティーに富んだメニュー
  • リーズナブルなお土産の値段 

この結果を直訳すると多くの観客がリーズナブルな食べ物を買って、心地よい席に座って初めて試合の内容に興味を持つということになります。そしてこのように得た満足感はそのスタジアムに長居するきっかけとなったり、次の機会にまたそのスタジアムを訪れるきっかけを作ります（Repatronageと呼ばれます）。いずれの場合も飲食やお土産などの副収入により、観客一人当たりの平均支出を増やすことが出来ます。このような企業努力がチームの成績が悪くても常に多くのリピーターをスタジアムに戻らせる大きな要因になっています。

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posted by maxsgoodies ｜20:40 | スタジアム | コメント(0) | トラックバック(0)
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プロフィール

Masaru Ito
高校卒業後、社会人サッカーチ－ムに所属。アスレティックトレーナーを目指して渡米。　2003年NATA公認のアスレチックトレーナー資格を取得、同年テネシー州立大学院に入学（スポーツマネジメント専攻）。在学中に２年間研修生（GA）として同大学体育局で働いた。
2005年よりメリーランド州立モーガン大学（メリ－ランド州、ボルチモア）体育局にてスポーツマーケティング部門代表兼アスレティックトレーナーとして働く。就労ビザの終了により同大学を２０１１年６月に退職。現在活動場所を台湾に移動中。
E-mail: maxsgoodies@hotmail.com


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