2008年07月21日
【笑顔】 40日目 小島
試合が終わり、観客がゲートを出て駐車場へ向かいます。 ゲートの前で、「Have a good night!!（おやすみなさい）」と言うのですが、 「最高の試合だったよ！」、「楽しかったよ！おやすみ！」と、 笑顔で逆に声をかけてもらうことがあります。 試合の間は忙しく動き回りますし、 試合前も準備で大忙しなのですが、 そのような言葉をかけていただくと、 本当にやっててよかったと思います。 ある意味、スポーツビジネスは 「お客さんを感動させる」と言う、シンプルなビジネスなのだと思います。 試合に買っても負けても、楽しければそれでいいのではないでしょうか？ ゲートを出るときにお客さんの「顔」を見れば 満足度が簡単にわかるビジネスでもあります。 以前にもブログで書きましたが、 私たちスタッフはホームランは打てません。 １５０キロのストレートも投げる事はできません。 しかし、お客さんを「笑顔」にする事はできるはずです！
posted by 小島 ｜22:15 |
プロジェクト１期生 小島 |
